近日，在“政府擺攤 群眾趕集”愛心志愿服務大集現(xiàn)場，臨沂市河東區(qū)鄭旺鎮(zhèn)的常旺聯(lián)合社免費為周邊村70周歲以上老人發(fā)放了一批愛心蔬菜?；顒蝇F(xiàn)場，符合年齡條件的老人們紛紛拿著身份證前往攤位領(lǐng)取蔬菜。此次活動，聯(lián)合社共發(fā)放了1.2萬斤娃娃菜，讓前來“趕大集”的老人收獲滿滿。 今年以來，臨沂市河東區(qū)通過舉辦“政府擺攤 群眾趕集”愛心助老志愿服務大集，整合社會民間力量、推動多方資源下沉，持續(xù)織密志愿服務網(wǎng)，滿足老年人多樣化需求。截至目前累計開展志愿服務大集74場，服務轄區(qū)老年群眾4.5萬人，解決群眾所需630余件，讓老年人在家門口就能享受到貼心服務，打通了服務群眾的“最后一公里”，鄭旺鎮(zhèn)志愿服務大集獲評“2023年度臨沂市學雷鋒志愿服務‘最佳志愿服務項目’”。 整合系統(tǒng)資源，讓“小平臺”承載“大功能”。 摸清群眾需求，精準化建庫。以老年人需求為出發(fā)點，通過座談交流、12345工單調(diào)研、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，廣泛征集群眾的問題和需求建議800余條，摸準群眾訴求。按照“群眾需要什么就提供什么”的原則，在群眾家門口設置服務專區(qū)，涵蓋義務理發(fā)、健康義診、普法宣傳、農(nóng)技咨詢等40余項符合群眾需求的特色志愿服務項目，建立志愿服務大集“服務項目庫”。整合部門資源，集成化聯(lián)動。聯(lián)合慈善總會、義工聯(lián)盟、學雷鋒志愿聯(lián)合會等社會力量，下沉民政、公安、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、司法等部門資源，發(fā)揮村級黨支部領(lǐng)辦志愿服務隊、“兩代表一委員”、第一書記等基層服務力量，將資源系統(tǒng)整合、打包下沉、組團上門，為老年人提供多樣化服務。堅持群眾為本，定制化服務。廣泛動員黨員干部群眾積極參與“大集”志愿行動，號召村（社區(qū)）黨支部通過走訪了解等形式廣泛征求村民意見，根據(jù)群眾需求定制服務項目和內(nèi)容，量身打造具有各村特色的精品大集，讓每件事都辦到群眾“心坎上”。 拓寬服務內(nèi)涵，以“小投入”服務“大民生”。義務會診，做好健康“守門人”。組織臨沂河東醫(yī)院、鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)療志愿者開展用藥咨詢、癥狀前診斷、中醫(yī)保健問診、健康宣教等志愿服務活動，讓老年人切實感受到醫(yī)療服務下鄉(xiāng)的實惠和溫暖。鄭旺鎮(zhèn)已開展義診志愿活動53次，進行健康檢查2000余次。便民服務，群眾辦事“樂無憂”。大集上常態(tài)化開展維修家用小電器、免費理發(fā)、包水餃等22項實惠的便民服務項目，服務群眾近萬人，深受群眾喜愛。多措并舉，當好政策“宣傳員”。探索創(chuàng)新宣傳形式，志愿者們通過情景劇、大篷車、明白紙等多種方式將群眾興趣與政策宣傳結(jié)合起來，對美德信用、防詐騙、禁毒、消防安全等進行集中宣傳推廣。同時，提供法律咨詢服務，用法治故事、案例向群眾特別是老年群體普及法律知識，解答法律問題，邀請“兩代表一委員”結(jié)合自身所長為群眾答疑解惑，服務群眾2000余人。精彩演出，文化大餐“潤民心”。組建兩支鎮(zhèn)街藝術(shù)團，招募鄉(xiāng)村文藝人才志愿者71名，排練演出節(jié)目40余個，依托志愿服務大集在各村開展巡回演出近百場，通過《開門紅》《家住臨沂》《石榴開花紅似火》等精彩的節(jié)目為大集現(xiàn)場營造和諧幸福的氛圍，展現(xiàn)了新農(nóng)村的精神風貌。 建立長效機制，從“小試點”做出“大文章”。堅持黨建引領(lǐng)，賦能基層治理。引導村黨組織書記增強服務意識、密切干群關(guān)系、開闊治理思路。在愛心助老志愿服務大集上，黨支部開展群眾調(diào)查，收集村集體經(jīng)濟發(fā)展、村干部隊伍建設、村級制度落實等方面的意見建議，拉近與群眾距離，為推動村級重點工作落實提供良好契機。通過調(diào)查，收集群眾關(guān)于村級發(fā)展治理的意見建議360余條，群眾困難訴求140余條，問題化解率達到90%以上。強化動態(tài)調(diào)整，及時反饋更新。每次大集結(jié)束后，根據(jù)群眾反饋情況，對參與活動的志愿服務項目進行評價，評價結(jié)果作為調(diào)整項目、改進服務的重要依據(jù)。探索價值轉(zhuǎn)化，用好激勵措施。建立志愿服務信用積分機制，配套推出5項信用激勵政策，志愿者可根據(jù)志愿服務時長獲得美德信用積分，根據(jù)積分的額度到美德信用積分超市兌換洗潔精、衛(wèi)生紙、毛巾等各種日常生活用品，還可享受到政務服務“綠色通道”、優(yōu)先提供法律援助服務、優(yōu)先提供免費職業(yè)指導等優(yōu)惠。（邢仔芹 劉瑤） |
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