傍晚時(shí)分，蒙陰縣文昌社區(qū)“5點(diǎn)半課堂”里暖意融融，專業(yè)社工正帶領(lǐng)志愿者輔導(dǎo)孩子們寫作業(yè)，隔壁“銀齡活動室”中，退休教師李大爺義務(wù)教老人使用智能手機(jī)，走廊里“愛心儲蓄所”的志愿者忙著登記今日服務(wù)時(shí)長……這是蒙陰縣文昌社區(qū)“社工+志愿者+能人”融合發(fā)展的生動場景。作為一個(gè)涵蓋3385戶、12000余人的綜合性社區(qū)，文昌社區(qū)針對“社區(qū)服務(wù)力量散、居民參與熱情低”的問題，突出加強(qiáng)“社工+志愿者+能人”的文化服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，激活文化服務(wù)內(nèi)生動力，打造“善力量?益起來”品牌，讓“幸福底色”在社區(qū)每個(gè)角落愈發(fā)鮮亮。 “社工+網(wǎng)格管理”，激活社區(qū)善治引擎
文昌社區(qū)建立“社區(qū)中心站—網(wǎng)格服務(wù)點(diǎn)—樓棟微驛站”三級管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在10個(gè)網(wǎng)格設(shè)立“便民服務(wù)點(diǎn)”，動員居民“下樓就能做服務(wù)、出門就能享幫助”。40多名黨員、社工分片聯(lián)系樓棟，每人結(jié)對5-8戶居民。聯(lián)動轄區(qū)社團(tuán)和單位組建“1+N”文明共建聯(lián)盟，“1”即社區(qū)黨組織，“N”包括雷鋒志愿者協(xié)會、銀橋技校、仁康醫(yī)院等18家社會組織，形成“醫(yī)療健康、技能培訓(xùn)、文體服務(wù)”等8類服務(wù)矩陣，推動社區(qū)服務(wù)力量由“散”到“合”，將治理服務(wù)的末梢延伸到樓宇單元。通過入戶調(diào)查、座談走訪等途徑架起黨群溝通橋梁，了解群眾需求，面向社區(qū)老人、兒童、婦女等重點(diǎn)群體開展個(gè)性化服務(wù)，推廣“樓宇服務(wù)周”、“七色彩虹”等服務(wù)項(xiàng)目，其中“5點(diǎn)半課堂”服務(wù)項(xiàng)目獲評“山東省愛心托管班”。推動小理發(fā)、小診所等“五小”服務(wù)進(jìn)社區(qū)，讓居民足不出社區(qū)就能解決煩心事。聚力搭建新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體綜合性服務(wù)平臺，打造“沂蒙小蜜蜂”驛站3個(gè)，解決快遞小哥、外賣騎手充電難、喝水難、吃飯難、如廁難等問題。 “志愿者+精準(zhǔn)服務(wù)”，用愛凝聚鄰里溫情
建立“群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單、志愿者接單、群眾評單”精準(zhǔn)服務(wù)機(jī)制，形成“5點(diǎn)半課堂”、“小微心愿”、“七點(diǎn)半窗簾行動”等18個(gè)專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。針對特殊群體建立“需求清單”，為獨(dú)居老人提供“每周3次敲門探訪”服務(wù)，為困境兒童配備“成長導(dǎo)師”，累計(jì)開展個(gè)性化服務(wù)460余次。如：為腦癱兒童小浩鏈接康復(fù)資源，協(xié)調(diào)志愿者每周3 次上門輔導(dǎo)，鍛煉孩子與人簡單交流能力，家長送來“貼心服務(wù)暖人心”的錦旗。志愿活動常態(tài)化，激活內(nèi)生力。推行“心愿樹+服務(wù)卡”雙渠道征集模式，在社區(qū)廣場設(shè)置“心愿樹”展板，向居民發(fā)放印有社工聯(lián)系方式的“連心卡”，累計(jì)收集“想要一臺輪椅”“需要孩子放學(xué)后托管”等微心愿320條。組建“8+X”志愿隊(duì)伍，“8”即固定的環(huán)保、助學(xué)、移風(fēng)易俗等8支服務(wù)隊(duì)，“X”即根據(jù)時(shí)節(jié)組建的如高考護(hù)航隊(duì)、防汛突擊隊(duì)等臨時(shí)隊(duì)伍。打造春季“鄰里踏青”、夏季“納涼晚會”、秋季“豐收分享會”、冬季“暖冬行動”等睦鄰文化主題活動，每年開展活動60余場，參與群眾超2000余人次。 “能人+文化創(chuàng)富”，打造居民共富工坊
“大家看，起針時(shí)食指要這樣繞線，這樣鉤出來的圖案看起來才自然……”日前，在文昌社區(qū)文體活動室內(nèi)，一場鉤織培訓(xùn)課正在進(jìn)行，老師蘇美榮一邊示范一邊講解鉤織的技巧。為創(chuàng)新文化活動，提高居民參與興趣，文昌社區(qū)發(fā)動編織能手，成立“共富工坊·微鉤”創(chuàng)富平臺，由心靈手巧的織女作為老師，開設(shè)手工編織課堂，組織社區(qū)在家的婦女，發(fā)動她們走出家門，學(xué)習(xí)編織坐墊、圍脖、發(fā)卡、掛件、花草等藝術(shù)織品。目前，已有一百多名“寶媽”加入了創(chuàng)富工坊隊(duì)伍，鉤織的品類有50多種。社區(qū)采取定單來料加工、免費(fèi)配送、計(jì)件回收、現(xiàn)金交易等方式，與一家外貿(mào)公司達(dá)成了長久購銷合作意向。在清明節(jié)、端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間，社區(qū)組織舉辦“樓宇手作活動”，組織家長和孩子們一起畫彩蛋、鉤雞蛋網(wǎng)、織香包香囊，每次授課和手作活動，大伙兒坐在一起，一邊指尖翻飛，一邊說笑交流，不知不覺間，相互之間就熟悉了，既學(xué)到了技能，鄰里關(guān)系也融洽了。 |
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