“熱線·首發(fā)”工作鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）座談會召開 任剛講話 11月10日上午，“熱線·首發(fā)”工作鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）座談會召開。市委書記任剛出席并講話。 任剛指出，要深化認(rèn)識。抓“熱線·首發(fā)”，是牢記初心使命、踐行黨的宗旨的具體體現(xiàn)，是弘揚(yáng)沂蒙精神、深化黨群同心的內(nèi)在要求，是化解矛盾糾紛、促進(jìn)和諧穩(wěn)定的職責(zé)所在，是黨心換民心、上下同欲促發(fā)展的現(xiàn)實需要，是堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”的實踐探索。“熱線·首發(fā)”是立體的、不是孤立的，與民生、黨建、政法、宣傳、改革、社會治理貫通一體，是反映其他工作成效的晴雨表。深化“熱線·首發(fā)”，首先在態(tài)度，要換位思考，真心實意、誠心誠意為群眾辦事；關(guān)鍵是不能就事論事，要重點抓好“三深”，專項深辦、深化改革、深抓黨建，通過抓點帶面、標(biāo)本兼治，推動優(yōu)化工作流程、提高政策質(zhì)量、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、增進(jìn)群眾感情。 任剛強(qiáng)調(diào)，要掌握辦法，辦法總比困難多，想方設(shè)法解決群眾訴求。要“上幫下”，“上”要提高自身工作質(zhì)量，精準(zhǔn)指導(dǎo)基層，減去不必要的負(fù)擔(dān)，不能一味地通報、施壓；要強(qiáng)化關(guān)心關(guān)愛，充分調(diào)動積極性。要相互借鑒，辦法在基層創(chuàng)造，要加強(qiáng)交流、彼此啟發(fā)，推廣經(jīng)驗做法，比學(xué)趕幫超，實現(xiàn)共同進(jìn)步。要選準(zhǔn)用好，綜合運(yùn)用基層黨建、民主協(xié)商、媒體監(jiān)督、遍訪群眾、未訴先辦、矛盾調(diào)解、法治介入等新老辦法，結(jié)合鎮(zhèn)情形成自己的“殺手锏”，最終化解矛盾、解決問題，努力讓群眾滿意。 任剛強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前要重點抓好六個方面：一是數(shù)據(jù)，要綜合地、長期地、聯(lián)系地、對比地看，用數(shù)據(jù)不唯數(shù)據(jù)，不能為其所累、成為負(fù)擔(dān)；對熱線響應(yīng)率、問題解決率等數(shù)據(jù)，做到真實客觀，讓大家心服口服；要緊抓信訪、警情兩個關(guān)鍵指標(biāo)，檢驗日常工作質(zhì)效。二是時效，要把握好度，講速度求快辦，但不追求過快，做到時間服從質(zhì)量。三是領(lǐng)辦，要堅持領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)，對疑難復(fù)雜工單，市縣黨政班子成員、部門單位“一把手”通過“四不兩直”、解剖麻雀等方式直接辦理；要實行群眾點辦，明確哪些問題、何種程度需要領(lǐng)導(dǎo)直辦，建立清單、點題辦理，提高辦結(jié)效率。四是突出重點，要列出反復(fù)出現(xiàn)、雖然辦了但群眾仍不滿意的事項，作為重點、掛牌督辦，找準(zhǔn)癥結(jié)、形成機(jī)制，推動問題解決。五是客觀評價，可以客觀統(tǒng)計滿意度，但不刻意追求滿意度、不機(jī)械考核滿意度，把重心放到實質(zhì)性工作上。六是厘清責(zé)任，市縣鄉(xiāng)村要明確權(quán)責(zé)、各負(fù)其責(zé)，誰的事誰來辦，不要都壓到基層。 會上，5個鎮(zhèn)街介紹了經(jīng)驗做法，15個鎮(zhèn)街作了發(fā)言。 市領(lǐng)導(dǎo)薛峰、劉飛出席。 臨報融媒記者 李建 通訊員 姜彥壯 |
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