近日，沂河新區(qū)三和家園物業(yè)服務(wù)中心收到了一份特殊禮物，業(yè)主唐女士為該服務(wù)中心贈送“熱心服務(wù)暖至人心 盡職盡責(zé)情系業(yè)主”錦旗，這也是該物業(yè)服務(wù)中心收到的第8面錦旗。
據(jù)了解，近期唐女士家里不知什么原因電路總是跳閘，多次檢查也沒找到原因，便找到物業(yè)人員上門幫忙查看。物業(yè)人員在排除沒有明顯用電危險因素后，又經(jīng)過了多次分段排除，終于在廚房暗柜里找到了原因，原來是空氣開關(guān)年久損壞導(dǎo)致電源跳閘。由于櫥柜預(yù)留的維修空隙過于狹窄，維修人員蜷縮在柜內(nèi)將近兩小時才修好，在當(dāng)時家里斷電情況下，室內(nèi)氣溫達到了35度，從柜內(nèi)爬出時衣服已全部濕透，令唐女士感動不已。為感謝物業(yè)人員在最短時間內(nèi)解決了跳閘問題，徹底排查、消除了家里的安全隱患和后顧之憂，唐女士為物業(yè)服務(wù)中心送上了錦旗。 對此，項目物業(yè)負責(zé)人楊貫乙表示“這都是我們該做的，也是我們的職責(zé)所在，這份沉甸甸的心意是對我們的認可，給我們增添了信心，更是我們今后工作的動力?！睂τ谖飿I(yè)人來講，每一面錦旗、每一封感謝信的背后都飽含著業(yè)主的無限深情，也凝結(jié)著物業(yè)人的辛勤付出，是對物業(yè)工作最有力的肯定。 三和家園物業(yè)服務(wù)中心是經(jīng)開城投集團權(quán)屬物業(yè)項目之一，自入駐以來，物業(yè)服務(wù)中心以“服務(wù)第一 客戶至上”的服務(wù)宗旨，堅持“想業(yè)主所想，急業(yè)主所急”的服務(wù)理念，以真誠的服務(wù)態(tài)度，扎實的專業(yè)素養(yǎng)，為業(yè)主提供了品質(zhì)服務(wù)。物業(yè)服務(wù)中心高度重視安全與保障，通過加強巡邏巡查、完善防火設(shè)施以及安裝監(jiān)控系統(tǒng)等措施，嚴格把控外來人員進出，切實保障住戶的人身和財產(chǎn)安全；通過定期修剪植被、清理道路垃圾，推行垃圾分類制度，與業(yè)主攜手打造美麗宜居舒適的社區(qū)。同時，提升綠色出行和節(jié)能減排意識，鼓勵居民積極參與環(huán)?；顒樱餐瑺I造綠色低碳的生活方式。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，定期開展小區(qū)清潔日活動，通過加強垃圾收集和處理、消毒和清潔工作，營造干凈、整潔的生活環(huán)境。積極組織居民參與慶祝節(jié)日、文體賽事、社區(qū)講座等活動，不僅增進了鄰里之間的交流與友誼，也提高了小區(qū)居民的歸屬感和滿意度。以真情換真心，用成效換成績。服務(wù)中心工作深受廣大業(yè)主和上級主管部門認可，榮獲沂河新區(qū)2022年優(yōu)秀物業(yè)項目，2023年第一季度、第二季度紅榜排名第一的好成績。 |
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