市委常委會(huì)召開(kāi)會(huì)議 研究“12345·臨沂首發(fā)”工作 郯城縣、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局作檢查 7月3日上午，市委常委會(huì)專(zhuān)題研究“12345·臨沂首發(fā)”工作，安排部署下步任務(wù)。 會(huì)上，聽(tīng)取了熱線(xiàn)首發(fā)近期工作情況匯報(bào)。在今年5月份的考核中，郯城縣排名靠后，縣委主要負(fù)責(zé)同志從重視程度不高、標(biāo)本兼治不夠、工作作風(fēng)不扎實(shí)等方面作出深刻檢查。市市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到群眾訴求的總量大、解決不力，局黨組主要負(fù)責(zé)同志查擺了落實(shí)不到位、工作不嚴(yán)實(shí)、監(jiān)管不充分等問(wèn)題，表示將認(rèn)真反思、盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面。 與會(huì)市領(lǐng)導(dǎo)逐一發(fā)言，一致認(rèn)為，“12345·臨沂首發(fā)”是踐行沂蒙精神、深化黨群同心、走好網(wǎng)上群眾路線(xiàn)的創(chuàng)新實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一年多探索，熱線(xiàn)首發(fā)的群眾認(rèn)可度、滿(mǎn)意度越來(lái)越高，“有事上首發(fā)、找首發(fā)”成為群眾首選。大家圍繞下步工作，從不同角度提出意見(jiàn)建議，主要有：建立健全市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)題制度，完善定期回訪(fǎng)機(jī)制，閉環(huán)解決問(wèn)題；堅(jiān)持“一把手”親力親為，深挖訴求背后的責(zé)任、作風(fēng)、紀(jì)律和機(jī)制原因，從根源上解決問(wèn)題；堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，完善運(yùn)行機(jī)制，推廣先進(jìn)縣區(qū)和部門(mén)的經(jīng)驗(yàn)做法，提高辦理效率；放大融媒優(yōu)勢(shì)，聽(tīng)民聲、匯民智、讀民意，與群眾互動(dòng)共情；探索“12345·臨沂首發(fā)+網(wǎng)格化”管理機(jī)制，形成線(xiàn)上、線(xiàn)下工作合力；堅(jiān)持“群眾關(guān)注點(diǎn)就是工作發(fā)力點(diǎn)”，用工作成效贏得群眾支持。特別是有常委談到，熱線(xiàn)首發(fā)工作能不能干好，說(shuō)到底是對(duì)群眾感情問(wèn)題，是能否把做好熱線(xiàn)首發(fā)當(dāng)成改進(jìn)自身工作機(jī)會(huì)的問(wèn)題，全市各級(jí)各部門(mén)一定要提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。 任剛指出，當(dāng)前，熱線(xiàn)首發(fā)正處在爬坡過(guò)坎、滾石上山、用力較勁的關(guān)鍵階段。前期的工作量大、壓力大、難度大，進(jìn)展也比較大，取得了階段性成效。必須乘勢(shì)而上、重點(diǎn)攻堅(jiān)、不斷完善，把工作做得更實(shí)、更細(xì)、更好。 任剛強(qiáng)調(diào)，近期要抓好“四件事”：一是突破應(yīng)該解決的、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，突破應(yīng)該解決的疑難雜癥問(wèn)題，突破應(yīng)該解決的、反復(fù)反映卻沒(méi)有解決好的問(wèn)題，突破應(yīng)該解決的、推諉扯皮問(wèn)題，可以分類(lèi)列出前100位的典型問(wèn)題，集中攻堅(jiān)解決。二是處理一批故意刷單、弄虛作假、不作為慢作為亂作為的人和事。三是及時(shí)了結(jié)不合理訴求，并公之于眾，明確不再受理，減輕基層和部門(mén)壓力。四是嚴(yán)肅查處一批惡意滋擾的案件，堅(jiān)決予以打擊。 任剛要求，做好熱線(xiàn)首發(fā)，一是要抓重點(diǎn)，突出近期要抓的“四件事”，持續(xù)用心用力，提升工作質(zhì)效。二是要講辯證，圍繞干部與群眾、合理與不合理、問(wèn)題解決的快與慢等，把握力度節(jié)奏，做到既提升群眾滿(mǎn)意度、又保護(hù)干部積極性，目的都?xì)w結(jié)為解決群眾的煩心事、操心事、揪心事。三是要重政策，注意找規(guī)律、找共性，拿出更源于實(shí)踐的政策措施。四是要聽(tīng)意見(jiàn)，廣泛聽(tīng)取部門(mén)、干部、基層、群眾、網(wǎng)上網(wǎng)下等意見(jiàn)建議，保持敏感敏銳、主動(dòng)吸收借鑒各方面的合理化建議。五是要抓案例，根據(jù)不同階段、不同群體、不同訴求，梳理一批正反典型，從中提煉辦法、完善制度。 任剛強(qiáng)調(diào)，要抓好“三個(gè)關(guān)鍵”：一是堅(jiān)持公開(kāi)民主，著眼網(wǎng)絡(luò)時(shí)代特征，增強(qiáng)熱線(xiàn)首發(fā)功能，公布問(wèn)題訴求和辦理情況，讓群眾評(píng)判監(jiān)督。二是考慮現(xiàn)實(shí)困難科學(xué)界定邊界，建立工作推進(jìn)獎(jiǎng)補(bǔ)機(jī)制，對(duì)基層為群眾解決實(shí)際問(wèn)題給予必要的支持。 三是在科學(xué)公正評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化獎(jiǎng)懲力度，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。 任剛指出，為群眾辦事不分條件好還是不好、問(wèn)題是自己造成的還是過(guò)去遺留的，也不能好辦的就辦，不好辦的就拖就糊弄。在這一點(diǎn)上，市委是下了決心的，是要長(zhǎng)期抓下去的，是毫不妥協(xié)的，是不惜代價(jià)的。新形勢(shì)下沂蒙老區(qū)的所有工作，都是為了促進(jìn)黨群同心，抓招商、上項(xiàng)目是為了促進(jìn)黨群同心，解決群眾訴求也是為了促進(jìn)黨群同心。盡管在工作推進(jìn)中，我們的黨員干部壓力會(huì)很大，會(huì)遇到一些干擾和困擾，但要看到“群眾之所以不滿(mǎn)意”，很多是由于我們對(duì)群眾感情不深、工作不實(shí)、作風(fēng)簡(jiǎn)單、把握政策不到位造成的。解決這些問(wèn)題，是本職所在，是彌補(bǔ)欠賬，是必須干而且要干好的，決不能當(dāng)成“額外負(fù)擔(dān)”。要堅(jiān)持把黨群同心作為熱線(xiàn)首發(fā)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，下定決心、排除萬(wàn)難，全力以赴為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，努力將熱線(xiàn)首發(fā)打造成沂蒙老區(qū)的新品牌、沂蒙老區(qū)的新貢獻(xiàn)、沂蒙老區(qū)的新驕傲。 臨沂融媒記者 龐尊利 |
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