今年以來(lái)，臨沭縣行政審批服務(wù)局始終把精神文明創(chuàng)建工作擺在重要位置，堅(jiān)持精神文明建設(shè)服從全局中心工作大局，做到精神文明創(chuàng)建與業(yè)務(wù)工作同步規(guī)劃、同步實(shí)施。持續(xù)開(kāi)展文明城市創(chuàng)建相關(guān)主題活動(dòng)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)效能，推進(jìn)全局干部職工文明素質(zhì)和單位文明程度提檔升級(jí)。 年初，制定了2020年精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)，明確了9大項(xiàng)重點(diǎn)工作內(nèi)容，切實(shí)將創(chuàng)建任務(wù)落細(xì)、落小、落實(shí)；成立了精神文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓、干部職工積極參與的創(chuàng)建格局，有力推動(dòng)精神文明創(chuàng)建常態(tài)化長(zhǎng)效化，常抓不懈、常創(chuàng)常新。
高度重視政治理論學(xué)習(xí)，切實(shí)把學(xué)習(xí)貫徹成效轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)行政審批和政務(wù)服務(wù)工作的重要遵循，細(xì)化為精神文明建設(shè)的工作內(nèi)容和具體措施。通過(guò)支部書(shū)記講黨課，用“身邊的榜樣”為題，結(jié)合工作實(shí)際，詳細(xì)解讀“為人民服務(wù)”的內(nèi)涵，引領(lǐng)全局黨員干部在各自的崗位上充分發(fā)揮先鋒模范作用。用好“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”、“燈塔在線(xiàn)”等學(xué)習(xí)平臺(tái)，通過(guò)看視頻、聽(tīng)講話(huà)、讀文字、答試題等方式加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，提升理論水平。 一直以來(lái)，臨沭縣行政審批服務(wù)局在強(qiáng)化硬件的同時(shí)，更注重服務(wù)的內(nèi)涵。一是完善軟硬件設(shè)施，讓百姓舒心。設(shè)置24小時(shí)不打烊自助服務(wù)區(qū)，增設(shè)了一批綜合政務(wù)自助終端，對(duì)外提供社保、電力、稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)查詢(xún)等便民自助服務(wù)。同時(shí)不斷優(yōu)化調(diào)整大廳內(nèi)指示標(biāo)識(shí)，充分發(fā)揮電子顯示屏、事項(xiàng)辦理二維碼的作用，全面提升企業(yè)群眾獲得感和滿(mǎn)意度。對(duì)服務(wù)大廳的環(huán)境衛(wèi)生、文明禮儀、服務(wù)規(guī)范等方面不斷強(qiáng)化和完善，利用“好差評(píng)”評(píng)價(jià)機(jī)制，提升服務(wù)人員服務(wù)效能。通過(guò)黨員先鋒崗和流動(dòng)紅旗的評(píng)選，創(chuàng)造比學(xué)趕超、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的服務(wù)氛圍。零距離“沭心”服務(wù)，讓百姓貼心。組建沂蒙紅色幫辦代辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)，打造幫辦代辦“沭心辦”服務(wù)品牌，貼心為企業(yè)和群眾解決實(shí)際問(wèn)題，做服務(wù)人民的“店小二”。設(shè)立幫辦代辦服務(wù)區(qū)，實(shí)行班子成員帶班科長(zhǎng)領(lǐng)班制度，各業(yè)務(wù)科室確定一名業(yè)務(wù)骨干作為幫辦代辦的業(yè)務(wù)對(duì)接人員，負(fù)責(zé)解答咨詢(xún)、受理代辦申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫代辦服務(wù)。 積極深入臨沭街道花園社區(qū)，開(kāi)展黨員“雙報(bào)到”志愿服務(wù)活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)群眾，參與文明城市創(chuàng)建。從公益宣傳、垃圾分類(lèi)、環(huán)境衛(wèi)生到消防安全等諸多方面廣泛宣傳，動(dòng)員群眾講文明、樹(shù)新風(fēng)。志愿服務(wù)者不但與社區(qū)居民拉近了距離，展現(xiàn)了良好的志愿風(fēng)采，更在促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展、建設(shè)現(xiàn)代文明中發(fā)揮了積極能動(dòng)作用，匯聚推進(jìn)社區(qū)文明進(jìn)步的強(qiáng)大力量。
組織志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期到青云鎮(zhèn)石埠子村，深入群眾家中了解情況、打掃衛(wèi)生，解決困難。既幫助了群眾，也激發(fā)了黨員干部進(jìn)一步弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，深入踐行做志愿服務(wù)，以自己的方式助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展，奉獻(xiàn)自己的一份愛(ài)心。 通過(guò)不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)效能，臨沭縣行政審批服務(wù)局全局干部職工以良好的作風(fēng)，堅(jiān)定的信念，熱情的服務(wù)，為文明城創(chuàng)建豎起一道靚麗的風(fēng)景。（行政審批服務(wù)局 王秋紅 吳斌） |
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