“姨，您的身份證給我一下，我?guī)湍谑謾C上操作，兩分鐘就能辦好！”黨員志愿者一邊熟練操作，一邊耐心解釋醫(yī)保政策，短短幾分鐘，就幫助完成了2026年度的醫(yī)保繳費。近期半程鎮(zhèn)組織黨員干部深入開展醫(yī)保政策宣傳與幫辦代辦服務，切實打通服務群眾的“最后一公里”。
一、設立定點服務，黨員帶頭示范宣傳 自醫(yī)保集中繳費活動開始，各基層黨組織聞令而動，在便民服務大廳設立醫(yī)保固定服務點64處，安排206名在職黨員輪流值守，為群眾提供醫(yī)保政策咨詢與幫辦代繳服務。黨員干部率先垂范，帶頭繳納醫(yī)保，更化身“政策宣傳員”，利用走訪調研、村內會議等，向村民詳細解讀醫(yī)保政策，解答參保范圍、報銷流程等群眾關心的問題，切實提高了群眾對醫(yī)保政策的理解度和參保積極性，營造了“主動參保、持續(xù)續(xù)?！钡牧己梅諊?。 二、開展志愿服務，貼心幫辦跨越鴻溝 針對中老年群體手機操作的“數(shù)字鴻溝”問題，鎮(zhèn)衛(wèi)健辦牽頭組建以年輕黨員、入黨積極分子為主的醫(yī)保志愿服務隊，在農貿市場、大型商超等8處人流密集區(qū)域設置流動服務點，提供“一對一”指導。對行動不便的村民，黨員志愿者主動上門“入戶幫辦代辦”，服務150余人。在協(xié)助繳費的同時，志愿者積極宣傳醫(yī)保報銷、異地就醫(yī)等政策，幫助群眾“參保”更“懂?！?。剛完成繳費的王大爺感慨道：“以前只知道要交錢，具體怎么報銷都不清楚。今天上門給講得明明白白，這下心里踏實多了?！?/p> 三、聚焦特殊群體，精準兜底保障民生 為確保醫(yī)保全覆蓋，各基層黨組織重點關注低保戶、優(yōu)撫人員、外出務工人員等群體的參保情況。依托“黨群同心大走訪”組織黨員干部開展拉網(wǎng)式排查，逐戶摸清情況、核實信息。對符合政策兜底條件的人員，建立特殊群體參保臺賬，涵蓋低保戶563人、優(yōu)撫人員121人。由黨支部主動協(xié)助辦理相關手續(xù)，確保不漏一戶、不落一人，切實織密筑牢民生保障網(wǎng)。針對外出務工人員，通過電話、微信等方式主動聯(lián)系，精準講解參保政策，及時掌握參保狀態(tài)，積極協(xié)助完成參保流程，把黨組織的關懷傳遞到每位群眾身邊。 通過定點服務、志愿幫扶與精準兜底的多維聯(lián)動，不僅有效破解了群眾“辦事難”問題，更在政策與民心之間架起了一座溫暖橋梁。未來，這股“零距離”的服務暖流將持續(xù)流淌，推動民生保障體系更密更牢，讓“心服務”真正浸潤到每一位群眾的心坎上。 |
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