為深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，讓政務(wù)服務(wù)更貼近群眾生活，蘭山區(qū)行政審批服務(wù)局創(chuàng)新服務(wù)模式，精心組織開展政務(wù)服務(wù)“趕大集”活動(dòng)。工作人員走出辦公場所，深入熱鬧集市，搭建起與群眾溝通的“連心橋”，實(shí)現(xiàn)面對(duì)面交流、心連心服務(wù)，切實(shí)將政務(wù)服務(wù)的溫暖與便捷送到群眾身邊。
活動(dòng)現(xiàn)場，行政審批服務(wù)局的咨詢臺(tái)在集市中格外醒目。臺(tái)上整齊擺放著“高效辦成一件事”辦事指南、各行業(yè)從業(yè)指南等宣傳手冊(cè)，內(nèi)容涵蓋企業(yè)開辦、個(gè)體工商戶注冊(cè)、經(jīng)營許可、社保醫(yī)保辦理等高頻事項(xiàng)，以清晰的流程圖示和簡潔的文字說明，為群眾提供直觀指引。工作人員身著整齊制服，主動(dòng)熱情地向來往群眾分發(fā)手冊(cè)，用通俗易懂的語言講解各類政策及辦事流程。對(duì)于老年群眾不熟悉線上操作的問題，工作人員手把手演示“愛山東”APP或政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的使用方法，幫助他們掌握查詢、申報(bào)等操作技巧。同時(shí)，工作人員認(rèn)真傾聽群眾建議，對(duì)提出的意見建議，逐一記錄在冊(cè)。一位參與活動(dòng)的大爺稱贊道：“這樣的活動(dòng)真貼心，不用跑遠(yuǎn)路，在集市上就把想辦的事問清楚了，資料還能拿回家慢慢看，太方便了！” 此次活動(dòng)充分展現(xiàn)了蘭山區(qū)行政審批服務(wù)局為民服務(wù)的初心與決心，通過“接地氣”的方式，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度、更具實(shí)效，真正做到了把服務(wù)送到群眾心坎上。（龐文爽） |
|
|
