蘭山區(qū)深入落實(shí)“文明讓生活更美好”7月份“品質(zhì)物業(yè) 真情為民”主題活動(dòng)，立足居民現(xiàn)實(shí)需求，凝聚物業(yè)、業(yè)委會(huì)等多方力量，以群眾滿意為落腳點(diǎn)，牢牢釘在服務(wù)群眾一線，用心用情用力做好為民服務(wù)和改善民生工作。 （一）切實(shí)提高物業(yè)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)覆蓋率。制定物業(yè)專(zhuān)業(yè)化覆蓋推進(jìn)計(jì)劃，堅(jiān)持以市場(chǎng)化方式為主渠道，尊重居民意愿，通過(guò)選聘專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)、公益性物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管等方式提高物業(yè)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)覆蓋率。創(chuàng)新采取國(guó)有物業(yè)企業(yè)進(jìn)駐小區(qū)形式，組織區(qū)城發(fā)集團(tuán)成立物業(yè)服務(wù)企業(yè)兜底老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作，保障物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)，截至目前，全區(qū)共兜底老舊小區(qū)133個(gè)，在小區(qū)環(huán)境保潔、安保等方面全面提升，有效保障小區(qū)業(yè)主生活質(zhì)量，保障物業(yè)服務(wù)水平。今年計(jì)劃開(kāi)展第二批86個(gè)老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)兜底工作，已完成14個(gè)老舊小區(qū)兜底服務(wù)，全區(qū)專(zhuān)業(yè)化物業(yè)覆蓋率達(dá)83.25%。
7月15日，蘭山區(qū)召開(kāi)深化物業(yè)領(lǐng)域突出問(wèn)題綜合整治工作推進(jìn)會(huì)議。
蘭山街道張家王莊社區(qū)花園小區(qū)老舊小區(qū)改造，“泥洼路”變“瀝青路”，鋪就居民“舒心路”，提升居民幸福指數(shù)。 （二）積極開(kāi)展電動(dòng)自行車(chē)專(zhuān)項(xiàng)治理。制定印發(fā)《臨沂市蘭山區(qū)物業(yè)管理區(qū)域電動(dòng)自行車(chē)消防安全綜合治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》及配套文件，開(kāi)展電動(dòng)自行車(chē)消防安全綜合治理專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，通過(guò)公益培訓(xùn)、警示教育、消防演練、消防檢查等措施，進(jìn)一步提高群眾消防安全意識(shí)。截至目前，組織火災(zāi)警示教育269次、消防安全培訓(xùn)338次、消防疏散演練190次、開(kāi)展消防安全知識(shí)進(jìn)社區(qū)297次、張貼電動(dòng)車(chē)消防安全禁令等5.2萬(wàn)余張；共檢查居民住宅樓等4類(lèi)場(chǎng)所1706個(gè)；規(guī)劃建設(shè)充電棚1120個(gè)、充電樁3983個(gè)、充電端口4萬(wàn)余個(gè)。同時(shí)制定《蘭山區(qū)物業(yè)服務(wù)區(qū)域“暢通生命通道”專(zhuān)項(xiàng)檢查實(shí)施方案》，開(kāi)展物業(yè)服務(wù)區(qū)域“暢通生命通道”專(zhuān)項(xiàng)檢查，堅(jiān)決整治占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口的問(wèn)題隱患，進(jìn)一步規(guī)范住宅小區(qū)停車(chē)秩序管理，引導(dǎo)居民提升消防安全意識(shí)。
銀雀山街道組織社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員走進(jìn)轄區(qū)居民小區(qū)開(kāi)展電動(dòng)自行車(chē)消防安全宣傳排查活動(dòng)。
金雀山街道傅家屯社區(qū)結(jié)合社區(qū)小區(qū)實(shí)際情況對(duì)傅屯嘉園小區(qū)加蓋電動(dòng)車(chē)車(chē)棚，集中對(duì)電動(dòng)自行車(chē)上樓、占用堵塞消防通道、違規(guī)充電等重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行排查整治。
7月26日，蘭山區(qū)召開(kāi)訴源治理工作聯(lián)席會(huì)議，打造物業(yè)糾紛常態(tài)化“府院聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制。 （三）全面提升物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平。建立落實(shí)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量綜合監(jiān)管、群眾滿意度月評(píng)價(jià)、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量季度考核等制度，完成700余家住宅小區(qū)第二季度量化考核，評(píng)選出紅榜項(xiàng)目27個(gè)，黑榜項(xiàng)目9個(gè)，清退第一季度黑榜小區(qū)相關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)4家，更換項(xiàng)目經(jīng)理3家，倒逼物業(yè)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)效。聯(lián)合公安、綜合執(zhí)法、市場(chǎng)監(jiān)管、消防等部門(mén)資源，形成跨部門(mén)聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制，今年以來(lái)，約談物業(yè)服務(wù)企業(yè)20余次，下達(dá)限期整改通知單15份，案件移送10余件，錄入山東省信用評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)不良信息100余條，督促物業(yè)企業(yè)全面提升服務(wù)水平。
7月31日，蘭山區(qū)召開(kāi)物業(yè)行業(yè)先鋒表彰暨重點(diǎn)小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)約談會(huì)議。
蘭山區(qū)2024年第二季度住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)量化考核紅黑榜公示。 |
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