“現在這個停車場滿員了，我引導您把車停在北面的一個停車場?！焙m至，山東省政府和八路軍115師司令部舊址景區(qū)里，“莒南識字班”旅游志愿服務者們帶著微笑的暖心服務，卻溫暖著游客的心。 疏導交通、提示游客測溫并掃碼入園、撿拾垃圾、宣傳文明旅游、發(fā)放文明旅游宣傳手冊……如今，每逢節(jié)假日,總有一支名為“莒南識字班”的文明旅游志愿服務隊活躍在莒南各大景點，鮮艷的紅馬甲成為一道靚麗風景線。 “垃圾很明顯少了，打掃起來輕松多了。”無極鬼谷景區(qū)保潔員曹現芳大姐也深有體會，“志愿者們幫著提醒游客佩戴口罩、垃圾入桶，有些不文明行為在引導下很快就得到糾正?！?/p> 今年以來，山東臨沂市莒南縣從旅游服務全域共建入手，在不斷推行標準化管理、加強旅游培訓的同時，建起了一支專業(yè)、穩(wěn)定的旅游志愿服務隊伍——“莒南識字班”旅游志愿服務隊，廣泛吸收市民與旅游從業(yè)員者加入，從游客需求出發(fā)，積極開展各類志愿服務活動，為文明旅游打卡，既打造“人人都是旅游形象，處處都是旅游環(huán)境”全域旅游目的地形象，又讓文明莒南處處都是風景。 “識字班”原本是革命根據地掃盲運動的一種形式。而在沂蒙老區(qū)，由于青年婦女的學習熱情最為高漲，堅持得最好,所以“識字班”漸漸演變成年輕女子的代名詞，成為獨特的、有鮮明歷史印跡的紅色符號。 莒南縣委常委、副縣長、宣傳部長張華介紹，打造“莒南識字班”旅游志愿服務品牌，就是讓這一紅色標識繼續(xù)生生不息，在紅色血脈的賡續(xù)中把樂學上進、樂于奉獻的精神繼續(xù)發(fā)揚光大，讓這紅色文化品牌在新時代煥發(fā)新光彩。 為此，莒南還積極探索建立常態(tài)化文明旅游志愿服務合作機制，在目前景區(qū)游客咨詢、人流疏導、文明勸導、義務講解、環(huán)境保潔、文物保護等志愿服務內容基礎上，不斷拓展延伸志愿服務領域，全面提升志愿者服務功能，創(chuàng)新志愿服務方式，逐步架構志愿者招募、培訓考核、管理、激勵的規(guī)范體系，形成更好的志愿服務持續(xù)性，“莒南識字班”志愿服務成為莒南文明旅游的一張新名片。
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