

11月23日上午,市委書記任剛到蘭山區(qū)信訪局現(xiàn)場接待來訪群眾,協(xié)調(diào)解決反映的困難和問題。 接訪中,任剛與來訪群眾深入交流,仔細詢問相關(guān)訴求,詳細了解信訪事項的前因后果、處理進展等情況,并與屬地和有關(guān)職能部門負責(zé)同志一起分析問題癥結(jié),研究解決辦法。 任剛指出,信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,是黨委、政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想,堅持人民至上,嚴格落實信訪工作“一崗雙責(zé)”責(zé)任,用心用情用力為群眾排憂解難,維護群眾合法權(quán)益,促進全市社會大局和諧穩(wěn)定。 任剛強調(diào),市縣黨政領(lǐng)導(dǎo)干部要結(jié)合正在開展的主題教育,堅持率先垂范,帶頭主動解決群眾訴求。要真接訪,弘揚“四下基層”優(yōu)良作風(fēng),堅持與群眾面對面、聽訴求,做到真接觸、問實情、聽真話,還原事實真相、分清問題是非、明確工作責(zé)任,真正拿出問題解決方案。要真包案,主動包保時間跨度長、化解難度大、超出基層職責(zé)范圍無力解決、需要跨部門協(xié)調(diào)推進的“骨頭案”等信訪積案,自覺踐行“一線工作法”,親自接待群眾、會商研判案情、制定化解方案、做好疏導(dǎo)教育,做到包調(diào)查、包處理、包化解。要真解決,樹牢有解思維,敢于“下深水”,善于出實招,在厘清事情來龍去脈中找到解決問題的辦法;注重從個性問題中發(fā)現(xiàn)普遍規(guī)律、共性問題,創(chuàng)新方式方法,強化政策供給,努力從解決“一件事”出發(fā)向辦好“一類事”拓展。信訪部門要靠前一步、主動作為,建立健全信訪與“熱線·首發(fā)”聯(lián)動機制,及時受理訴求,加大交辦力度,強化督導(dǎo)考核,壓緊壓實各級信訪工作責(zé)任,切實增強解決問題、服務(wù)群眾的實效。 臨報融媒記者 賈路杰 |
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