“受了工傷不知道怎么辦？找到法律援助工作站得到了法律援助，拿到賠償，心里踏實多了！”家住臨沂市河東區(qū)的王先生感慨道。近年來，臨沂市河東區(qū)緊緊圍繞區(qū)域中心工作和群眾法治需求，著力構(gòu)建體系建設、隊伍建設、服務供給的全域服務公共法律服務體系，覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效的公共法律服務體系，推動公共法律服務從“有”向“優(yōu)”邁進，為全區(qū)高質(zhì)量發(fā)展提供堅實法治保障。 服務網(wǎng)絡全域覆蓋。整合資源，縱向延伸，高標準建立集法律援助、咨詢、調(diào)解、公證指引等職能“一窗受理”的區(qū)級公共法律服務中心1個、鎮(zhèn)（街道）公共法律服務工作站6個，打造“半小時”法律服務圈，年均接待群眾咨詢超1.6萬人次，實現(xiàn)公共法律服務從有形覆蓋向有效覆蓋轉(zhuǎn)變。以區(qū)公共法律服務中心為核心平臺，建立健全與律師事務所、基層法律服務所之間的銜接聯(lián)動機制，協(xié)同開展公共法律服務，形成“統(tǒng)一受理、分類指派、協(xié)同辦理、跟蹤反饋”的閉環(huán)運行體系。在區(qū)公共法律服務中心窗口，律師事務所、基層法律服務所輪流派駐專業(yè)人員駐點，根據(jù)案件受理類型分類指派后進行辦理服務。 服務力量專業(yè)高效。選取9名綜合素質(zhì)高的執(zhí)業(yè)律師成立法律援助專業(yè)服務團隊，通過線下窗口值班、線上電話答疑等形式，為符合條件的經(jīng)濟困難群眾和特殊案件當事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律援助服務。全面深化“一村一法律顧問”制度，選聘43名律師和23名法律服務工作者擔任全區(qū)186個行政村（社區(qū)）法律顧問，為基層依法治理提供法律意見、開展法治宣傳、矛盾調(diào)處等工作，將法律服務觸角延伸到村級。建立分層選拔、精準培訓、實踐賦能、長效管理的“法律明白人”培育體系，培育“法律明白人”534人，發(fā)揮示范引領作用，帶動周邊群眾尊法學法守法用法。 服務質(zhì)效便民惠民。優(yōu)化法律援助服務，圍繞“法援惠民生”活動，重點關注農(nóng)民工、老年人、殘疾人、未成年人等群體，落實“綠色通道”與“三優(yōu)”服務。今年以來，已幫助受援群體獲取利益或挽回損失超500萬元。依托“一站式調(diào)解”平臺，對案件實行受理分流并開展專業(yè)化調(diào)解。通過創(chuàng)新“調(diào)解+賦強公證”模式，優(yōu)先運用非訴方式高效化解矛盾糾紛，實現(xiàn)基層矛盾糾紛實時摸排、快速處置。截至目前，全區(qū)矛盾糾紛調(diào)處成功率達90%以上，今年參與辦理“調(diào)解+賦強公證”案件60余件，有力筑牢社會和諧穩(wěn)定的第一道防線。創(chuàng)新宣傳載體，精心編制貼近群眾、通俗易懂的“微案例”與“小貼士”宣傳手冊擺放在服務大廳宣傳欄內(nèi)，值班律師向來訪及辦理業(yè)務的群眾進行普法，實現(xiàn)“辦事即普法”，推動法律知識傳播由“廣覆蓋”向“精準滴灌”轉(zhuǎn)變，切實增強基層群眾法治意識和素養(yǎng)。（邢仔芹 曹艾紅） |
